Bij GRADI BIO PELLETS maken we het bestelproces graag zo eenvoudig mogelijk. Hier leest u stap voor stap hoe u een bestelling bij ons kunt plaatsen en wat u daarna kunt verwachten.

Stap 1: Producten Selecteren

  • Bladeren door onze collectie: Verken onze selectie bio pellets. Gebruik de categorieën, filters of zoekfunctie om snel de juiste producten te vinden.
  • Productinformatie: Klik op een product voor gedetailleerde informatie, zoals specificaties en klantbeoordelingen. Kies vervolgens de gewenste hoeveelheid en voeg het product toe aan uw winkelwagen.

Stap 2: Winkelwagen Bekijken

  • Inhoud controleren: Bekijk uw winkelwagen door op het winkelwagenpictogram te klikken. Hier kunt u de inhoud controleren, aantallen aanpassen of producten verwijderen.
  • Kortingscodes en Verzending: Voer eventuele kortingscodes in en kies de gewenste verzendmethode. De verzendkosten en geschatte levertijd worden weergegeven.

Stap 3: Afrekenen

  • Uw gegevens invullen: Klik op ‘Afrekenen’ om naar de betaalpagina te gaan. Vul uw verzend- en factuuradres in.
  • Kies een betaalmethode: U kunt betalen met creditcard, bankoverschrijving of PayPal. Uw betaling wordt veilig verwerkt via onze SSL-gecertificeerde betaalomgeving.
  • Bestelling Bevestigen: Controleer uw bestelling en klik op ‘Bestelling Plaatsen’ om de aankoop te voltooien. U ontvangt een orderbevestiging per e-mail met alle details van uw bestelling.

Stap 4: Orderbevestiging en Verwerking

  • Automatische Verwerking voor Creditcardbetalingen: Bestellingen die met een creditcard worden betaald, worden automatisch verwerkt zodra de betaling is voltooid.
  • Verwerking na Ontvangst van Betaling: Voor betalingen via bankoverschrijving of andere methoden starten we de verwerking zodra de betaling op onze rekening is ontvangen. U ontvangt een bevestiging zodra we beginnen met de verwerking van uw bestelling.

Stap 5: Verzending en Levering

  • Verzendbevestiging: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met verzendinformatie en een track & trace-nummer.
  • Levering: De leveringstijd hangt af van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Uw bestelling wordt binnen de aangegeven termijn geleverd.

Stap 6: Retourneren en Ruilen

  • Retourneren: Bent u niet tevreden met uw aankoop? U heeft 15 dagen na ontvangst de tijd om een retour aan te vragen. Raadpleeg ons retourbeleid voor gedetailleerde instructies.
  • Ruilen: Als u een product wilt ruilen, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere ondersteuning.

Vragen of Hulp Nodig?

Onze klantenservice staat klaar om u te helpen. U kunt ons bereiken via de onderstaande contactgegevens:

Adres:
Godfried Bomanslaan 2
2114 EN Vogelenzang
Nederland

Telefoon: +3185301066
E-mail: contact@gbiopellets.nl

Hartelijk dank voor uw bestelling bij GRADI BIO PELLETS. We waarderen uw vertrouwen en hopen dat u tevreden bent met uw aankoop!

Met vriendelijke groet,
Het GRADI BIO PELLETS Team