Verzendkosten

Dit verzendbeleid is bedoeld om je te informeren over ons verzendbeleid en onze procedures. Door een product op onze site te bestellen, gaat u akkoord met de richtlijnen in dit beleid.

Onze bezorgservice is beperkt tot verzendingen hier in Nederland en België. Wij hechten veel belang aan een efficiënte en betrouwbare levering van onze producten aan onze klanten. Daarom hebben we gekozen voor DHL, DPD en GLS als onze logistieke en verzendpartners. Deze bedrijven garanderen een snelle, veilige en betrouwbare levering van de producten die je bestelt. Zo kun je er zeker van zijn dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een bevestigingse-mail met een trackingnummer, waarmee je de verzendstatus van je bestelling op elk gewenst moment online kunt volgen. Zo heb je altijd een overzicht van waar je bestelling zich bevindt en weet je precies wanneer deze bij je aankomt.

Verwerkingstijd: 1 tot 3 dagen (maandag tot vrijdag)

Verzendkosten en levertijden voor Nederland:

Standaardverzending vanaf een bestelwaarde van €150: Gratis
Standaardverzending voor aankopen onder een bestelwaarde van €150: €8,99
Spoedverzending binnen Nederland: €21,90

Verzendkosten en levertijden voor Belgie:

Standaardverzending vanaf een bestelwaarde van €250: Gratis
Standaardverzending voor aankopen onder een bestelwaarde van €250: €19,99
Spoedverzending binnen België: €32,90

Levertijd:

Verwerkingstijd: 1-3 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
Standaardlevertijd: 3 tot 7 werkdagen
Spoedverzending: meestal 2-3 werkdagen

De levertijd gaat in op de werkdag na ontvangst van de betaling.

Alle leveringen worden in stevige kartonnen verpakkingen verzonden. Brandhout wordt op pallets geleverd.

Als er bij ontvangst zichtbare schade aan de verpakking is, moet dit op de leveringsbon van de pakketdienst worden vermeld.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de klantenservice. De exacte levertijd staat ook op de productpagina’s vermeld.

Verwerking en verzending beschadigde pakketten:

Als het pakket bij ontvangst duidelijk beschadigd is, accepteer het dan niet en vermeld dit op de leveringsbon.
Neem direct contact op met de klantenservice om de volgende stappen te bespreken.

Wijziging afleveradres:

Het afleveradres kan niet worden gewijzigd als het pakket onderweg is.
Neem binnen 1 dag na de bestelling contact op om het adres aan te passen.

Onze contactgegevens

Adresse: Godfried Bomanslaan 2 
2114 EN Vogelenzang Nederland

Telefon: +3185301066
E-Mail: contact@gbiopellets.nl